Embasa alerta sobre golpe com e-mails falsos que cobram supostas contas atrasadas
Mensagens fraudulentas simulam comunicados da empresa e ameaçam interromper o abastecimento caso o pagamento não seja feito via Pix
A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) alertou, nesta sexta-feira (13/11), os clientes sobre a circulação de e-mails falsos que cobram supostas faturas em aberto em nome da companhia.
As mensagens fraudulentas simulam um endereço eletrônico utilizado pela empresa e ameaçam suspender o fornecimento de água caso a suposta dívida não seja paga exclusivamente por Pix.
Segundo a Embasa, os clientes devem desconfiar desse tipo de comunicação e conferir a autenticidade das cobranças pelos canais oficiais de atendimento antes de realizar qualquer transferência.
O gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, orientou que os consumidores não efetuem pagamentos sem verificar os dados da cobrança.
“Acabamos de identificar a circulação de alguns e-mails fraudulentos e orientamos nossos clientes a não realizar o pagamento antes de conferir a autenticidade das cobranças por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa”, alertou.
Como verificar se a cobrança é verdadeira?
A Embasa orienta que a segunda via da conta seja obtida exclusivamente pelos canais oficiais: Atendimento Virtual, teleatendimento ou WhatsApp, ambos disponíveis pelo número 0800 0555 195.
A empresa também recomenda atenção aos dados apresentados antes da confirmação do pagamento:
- Pix: verificar se o CNPJ do recebedor é 13.504.675/0001-10 e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A.
- Código de barras: conferir se os primeiros dígitos são 82.
A companhia informou que tem intensificado as ações de combate a fraudes e que as ocorrências comunicadas à empresa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de registros de boletins de ocorrência em delegacias especializadas em crimes virtuais.
A orientação é não clicar em links suspeitos nem realizar pagamentos solicitados por mensagens cuja autenticidade não tenha sido confirmada.
FALA GENEFAX quer ouvir você!
Viu algo importante acontecendo no seu bairro?
Mande fotos e vídeos para o nosso WhatsApp (75) 99190-1606
Sua colaboração pode virar destaque!
