Nubank envia e-mail por engano sobre falsa liquidação; serviços operam normalmente
Clientes do Nubank foram surpreendidos nesta sexta-feira (12/6) ao receberem um e-mail informando, de forma equivocada, que a instituição havia entrado em liquidação extrajudicial por determinação do Banco Central (BC). A informação, no entanto, é falsa e foi resultado de um erro operacional já corrigido pelo banco.
A mensagem, enviada por um domínio oficial do Nubank, afirmava que a instituição teria sido liquidada e orientava os clientes a solicitar o ressarcimento de até R$ 250 mil junto ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC), alegando que os ativos deixariam de circular definitivamente.
Em nota, o Nubank esclareceu que houve um “erro operacional pontual, já identificado e solucionado”, responsável pelo disparo indevido do e-mail para parte dos clientes.
Segundo a empresa, todas as licenças permanecem ativas e não existe qualquer impacto sobre as operações da instituição, que continua funcionando normalmente e com segurança.
“A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade”, informou o Nubank.
O Nubank também pediu desculpas pelo ocorrido e reforçou seu compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
O Banco Central também se manifestou sobre o caso e negou ter decretado qualquer liquidação extrajudicial do Nubank, desmentindo as informações contidas no e-mail enviado por engano.
Nas redes sociais, diversos usuários relataram surpresa e preocupação ao receberem a mensagem, que rapidamente gerou dúvidas sobre a situação financeira do banco digital.
FALA GENEFAX quer ouvir você!
Viu algo importante acontecendo no seu bairro? 
Mande fotos e vídeos para o nosso WhatsApp (75) 99190-1606
Sua colaboração pode virar destaque!
