Caixa Tem apresenta instabilidade nesta quinta-feira (27) e usuários relatam dificuldade para acessar o aplicativo
Clientes da Caixa Econômica Federal relatam instabilidade no Caixa Tem nesta quinta-feira (27/8). As dificuldades de acesso ao aplicativo começaram a aumentar durante a manhã e estão afetando usuários que tentam entrar nas contas e utilizar serviços disponíveis na plataforma.
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Dados do Downdetector, plataforma que acompanha relatos de problemas em serviços digitais, registraram 1.049 notificações de usuários às 7h12. A principal reclamação estava relacionada a dificuldades para realizar o login no aplicativo.
Quais serviços podem ser afetados?
A instabilidade pode dificultar temporariamente o acesso a diferentes funcionalidades do Caixa Tem, como:
- consulta de saldo;
- pagamentos;
- transferências;
- movimentações da conta;
- acesso às informações bancárias.
Até o momento, os relatos estão concentrados principalmente no acesso ao aplicativo e no funcionamento dos serviços digitais.
O Caixa Tem é utilizado pelos clientes da Caixa para realizar operações financeiras diretamente pelo celular, sem a necessidade de comparecer a uma agência bancária.
Entre os recursos disponíveis estão consultas de saldo, pagamentos, transferências e outras movimentações da conta.
Em períodos de instabilidade, o acesso a essas funções pode ficar temporariamente comprometido, impedindo ou dificultando a realização de operações.
Usuários que estiverem enfrentando problemas podem aguardar alguns minutos e tentar acessar o aplicativo novamente. Também é recomendável verificar se o Caixa Tem está atualizado e conferir a conexão com a internet.
Caso uma operação seja urgente, o cliente pode acompanhar a normalização do serviço pelos canais oficiais da Caixa.
Até a publicação desta reportagem, os relatos indicavam problemas principalmente no acesso e nas funcionalidades digitais do aplicativo.
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