WhatsApp bloqueia contas de usuários e gera onda de reclamações nas redes sociais

Usuários do WhatsApp relataram, nesta segunda-feira (3), que tiveram suas contas temporariamente bloqueadas pela plataforma. Ao tentar acessar o aplicativo, muitos encontraram a mensagem informando que a conta está “em análise” para verificar se está em conformidade com os Termos de Serviço.

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Segundo o aviso exibido pelo aplicativo, a atividade da conta e os dados do dispositivo passam por uma análise de segurança. O WhatsApp informa que o resultado será comunicado ao usuário em até 24 horas.

A situação gerou reclamações nas redes sociais, onde diversos usuários afirmam que não realizaram nenhuma ação que pudesse justificar o bloqueio. Muitos relatam que perderam o acesso às conversas sem qualquer aviso prévio.

O problema não se restringe ao Brasil. Publicações na rede social X mostram que usuários de outros países, incluindo falantes de espanhol, também relataram o mesmo tipo de bloqueio temporário.

Em nota, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, afirmou que realiza bloqueios para combater o uso indevido da plataforma e proteger os demais usuários.

A empresa destacou que seus sistemas podem cometer erros em alguns casos.

“Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, informou a Meta.

Até o momento, a empresa não informou quantas contas foram afetadas nem explicou o que teria provocado o aumento dos relatos nesta segunda-feira.

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