INSS envia alerta no WhatsApp para beneficiários que precisam regularizar prova de vida
Os aposentados, pensionistas e beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber notificações pelo WhatsApp. O aviso é direcionado apenas às pessoas que não tiveram informações recentes identificadas pelos sistemas automáticos do governo federal.
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As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui selo azul de verificação no aplicativo. Além do WhatsApp, o comunicado também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é utilizada para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o procedimento passou a ser feito automaticamente pelo cruzamento de dados em bases oficiais do governo, sem a necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados.
O sistema verifica movimentações recentes do cidadão, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos realizados em órgãos públicos. Quando nenhuma atividade é localizada, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.
Quem precisa fazer a prova de vida
Segundo o INSS, apenas aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam notificação oficial precisam atualizar a situação cadastral.
Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, alerta no aplicativo Gov.br ou aviso no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência no momento.
O instituto informou ainda que os convocados devem regularizar a situação dentro do prazo estabelecido para evitar possíveis bloqueios ou problemas futuros no pagamento do benefício.
Como fazer a prova de vida
A regularização pode ser feita de diferentes maneiras:
- Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
- Diretamente no banco onde o benefício é recebido;
- Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
- Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar se existe pendência e seguir as instruções para validação facial.
Como consultar a situação
Os beneficiários podem verificar se a prova de vida está regularizada pelos seguintes canais:
- Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
- Central telefônica 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Extrato bancário do benefício;
- Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Caso a situação esteja regular, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.
INSS alerta para golpes
O governo federal também reforçou o alerta sobre tentativas de fraude envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, dados bancários ou pagamentos via Pix.
O órgão orienta que os beneficiários desconfiem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembra que não envia servidores às residências para recolher documentos ou realizar procedimentos.
A recomendação é utilizar apenas os aplicativos Gov.br e Meu INSS, além dos canais oficiais, como a Central 135 e os bancos responsáveis pelo pagamento dos benefícios.
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