A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) retomou o atendimento presencial aos usuários do município de Amélia Rodrigues. A loja da Embasa continua localizada na Av. Domício Alves, s/n – Centro e está funcionando das 8h às 12h e das 13h30 às 16h. Mas para ser atendido, o cliente precisa agendar o horário através do site https://agenciavirtual.embasa.ba.gov.br . Presencialmente, poderão ser solicitados serviços como 2ª via de conta, ligação nova de água, negociação de débitos, transferência de titularidade, dentre outros.
Atendimento remoto – Mesmo com a reabertura da loja em Amélia, a Embasa continua recomendando o uso dos canais de atendimento remoto. “Esses canais foram bastante fortalecidos durante a pandemia. Por meio deles, os usuários podem fazer as solicitações e acompanhar as demandas de forma fácil, sem filas e de qualquer lugar, sem precisar se deslocar”, destaca Salen Brito, gerente comercial da Embasa. O atendimento remoto está disponível 24 horas por dia pelo telefone 0800 0555 195, através da Agência Virtual (https://agenciavirtual.embasa.ba.gov.br), pelo aplicativo de celular e pelo Whatsapp, no número (71) 99717-0999.
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