DESTAQUE! Mondial conquista o 1º lugar no Prêmio Reclame AQUI 2020
Líder em diversos segmentos de eletrodomésticos portáteis, a Mondial Eletrodomésticos celebra a conquista do 1º lugar no Prêmio ReclameAQUI, categoria Fabricantes – Eletrodomésticos, divulgado no início de dezembro, por meio de cerimônia online. Nesta edição, a fabricante, que disputou a preferência do público com outras sete marcas de eletrodomésticos portáteis, venceu a categoria com 44.198 pontos, 25% acima da segunda colocada, reforçando ainda mais a eficácia e importância dada às situações relatadas pelos consumidores no trabalho de pós-vendas.
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Genuinamente brasileira e considerada pelo mercado uma empresa jovem no auge de seus 20 anos, a Mondial, desde sua fundação, busca um crescimento ágil, é atenta às movimentações do mercado e prioriza, sempre, a satisfação e os benefícios oferecidos aos seus consumidores. Os investimentos feitos em 2020 na expansão da unidade fabril da Bahia, a recente compra de fábrica da Sony em Manaus, somados ao anúncio de entrada em novos mercados como microondas, aparelhos de ar condicionado e TVs refletem, claramente, o posicionamento e a preocupação da empresa em expandir seus negócios mantendo seus pilares de sucesso.
Para o fundador da Mondial, Giovanni M. Cardoso, essa premiação ilustra a dedicação diária dos mais de 3.700 colaboradores da empresa, desde produção, distribuição, design, marketing, administrativo e, sem dúvida, a equipe de atendimento ao consumidor. “Nossos esforços estão concentrados no crescimento da Mondial sem que ela perca sua verdadeira essência. Acreditamos que ter consumidores satisfeitos é a nossa melhor recompensa pelo trabalho que executamos! ”, completa o executivo.
O Prêmio ReclameAQUI 2020 confirma a dedicação da empresa já que este é o quinto ano consecutivo que se mantém entre as melhores de sua categoria.
Sobre o prêmio ReclameAQUI
Reconhecida em diferentes mercados como a maior premiação do atendimento brasileiro, o Prêmio ReclameAQUI foi criado há 10 anos, por uma iniciativa do site ReclameAQUI, com uma forma de reconhecer e valorizar empresas que se destacam ao oferecer um bom atendimento e fidelização dos clientes.
Ao longo desta década, o evento expandiu-se substancialmente e hoje é o mais desejado de sua categoria por empresas de diferentes atuações e que realizam atendimento direto ao público.
Celebrando 20 anos de compromisso com o consumidor esse ano, o canal ReclameAQUI comemora a audiência da edição 2020 do prêmio ao atingir 12 milhões de votos populares, superando os 9 milhões que marcaram o evento de 2019. Renomada e respeitada por seus critérios rígidos de seleção, austeridade e consolidação de avaliações registradas por meio de voto popular dos melhores atendimentos ao público, carrega também o título de umas das premiações mais importantes do País.
Sobre a Mondial
A marca Mondial é líder em vários segmentos de eletrodomésticos portáteis – como ventilação, fritadeiras sem óleo, liquidificadores, espremedores de frutas, sanduicheiras, churrasqueiras elétricas e extratores de sucos. A empresa possui duas unidades de produção, uma em Conceição do Jacuípe (BA) com 100.000 m² de área construída e outra em Manaus (AM) atualmente com 5.000 m² de área construída, e emprega 3.700 funcionários diretos. Com mais de 400 produtos em linha, a empresa direciona seus esforços a oferecer produtos com melhor custo-benefício, com capacidade de atender as expectativas dos mais exigentes consumidores.
O SAC da Mondial (0800 55 03 93) possui um completo atendimento pós-vendas, via telefone, e-mail, chat e URA (Unidade de Resposta Audível) – serviço automático que permite sanar dúvidas e obter informações diretamente pelo sistema. Há ainda uma completa infraestrutura com mais de 1.400 postos de assistência técnica autorizados, distribuídos estrategicamente em todo o território nacional.
Conceição do Jacuípe só tem à agradecer a Deus por ter uma empresa do porte da Mondial em nossa cidade.